信用卡被盗刷，如何自救？
2017-6-26
信用卡就像是一把“双刃剑”，一方面，人们享受信用卡带来的便捷服务。另一方面，各国银行为追逐数量上优势，从而采用各种业务上的优惠政策吸引广大客户，扩大信用卡业务的范围，使得发卡量呈持续增长的态势，由此引发的安全问题也日益显著。
我国信用卡业务发展相对落后，在信用卡使用规范及交易环境安全保障等制度方面还不够成熟，导致全国各地信用卡盗刷事件频频发生，使得持卡人的财产安全及个人信息安全遭受到巨大的威胁。
信用卡盗刷的形式有很多种，主要呈现以下几种形式：
1.拾得他人信用卡进行盗刷；
2.盗窃他人信用卡进行盗刷；
3.破译或窃取他人信用卡密码后伪造信用卡进行盗刷；
4.非法窃取他人信用卡信息、网上银行等虚拟账户并网上进行消费转账等；
5.未经许可利用他人身份信息，冒名顶替办理信用卡并进行消费；
6.模仿他人签字或假冒持卡人身份在特约商户处签单进行消费等。
无论是哪种情况被盗刷，信用卡主人第一时间应该想到如何自救，下面小编分享几招信用卡遭遇盗刷后的的自救方法：
第一步，联系发卡银行客服人员，告知卡片被伪冒盗刷。此时，客服人员与你核对身份信息无误后，会主动管制你的卡片，俗称“下code”。然后告知你：到最近的ATM机做一笔查询交易；
第二步，自行取证。银行卡挂失后，持卡人需证明信用卡的确被盗刷，持卡人应立刻去附近银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据，证明这个时间点，信用卡在你手里。这个证据对以后的环节会非常有用。（尤其在立案过程中）。如确认属犯罪分子盗刷，发卡行会注销客户卡片，即下X CODE，并为客户换发新卡。同时查看资金是否已经从发卡行清算出去。如无，会拦截。这一步时效性非常高。
第三步，进行完前两招后，你继续和银行取得联系，向银行申诉：我的卡被盗刷了，哪几笔不是我的消费，我有证据证明此时卡在我手里，我申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门，在三日内给予回复。发卡行作业部工作人员调扣人员会通过卡组织，联系收单行，先争取冻结向收单商户清算交易资金，并要求调取pos签单，核对签名。在此过程中，一般小额偶发争议交易，冻结未必能成功。同时，发卡行风控部门的反欺诈人员针对客户被盗刷情况和历史交易记录，再结合一定期间内其他伪冒交易的数据，筛选排查信用卡盗录商户。只要数据足够庞大，例如五大行和平安银行这样的信用卡大行，一般可以很快锁定盗录商户。
走完以上流程后，发卡行调扣人员会根据各种有利于自己的证据，针对部分交易向卡组织申请调扣。几个回合下来，如果成功，就能避免一笔损失，发卡行和持卡人皆大欢喜。
另外平安小编要提醒信用卡用户：
1、选择信誉比较好的发卡行。
2、卡片不要设置密码。密码也会被测录。凭密交易，国内默认客户自己泄露密码，自己担责。
3、不要用国际借记卡刷POS。
4、去东南亚、斯里兰卡、西班牙等地旅，刷卡时务必小心，设置好手机消费提醒，最好回国后到发卡行柜台，让其改变下银行卡中的验证码信息。
5、网络交易，尤其当心，务必睁大眼睛，谨防假冒网站。网络交易清算十分迅速，难以追查，调扣成功率低。
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