本版发布日期：2021年2月26日
生效日期：2021年2月26日
亲爱的用户，欢迎您使用平安精选软件及服务！
本政策适用于平安精选 APP（以下简称“本软件”）的运营主体及客户端服务可能存在的运营关联单位，具体指平安科技（深圳）有限公司（注册地址：深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心23楼）及其关联公司（以下简称“我们”或“平安”）。
我们十分重视用户（以下简称“您”）的个人信息及隐私保护。为了您能够正常使用我们的服务，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私保护政策》（以下简称“本政策”）向您说明，在使用我们的服务时，关于您个人信息的授权范围，我们如何收集、使用、保障和分享这些信息，以及您享有何种权利。
我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容，请在使用我们的产品（或服务）前仔细阅读。重点内容我们已经用粗体表示，请您特别关注。您在点击“同意”按钮后，本政策即构成对双方有约束力的法律文件，即表示您同意平安按照本政策收集、使用、处理和存储您的相关信息。 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过拨打95511或发送邮件至dept_pakjwljrxtkfb@pingan.com.cn与我们联系。
目录
1. 我们如何收集您的个人信息
2. 我们如何使用您的个人信息
3. 我们如何存储和保护您的个人信息
4. 我们如何共享、披露及转让您的个人信息
5. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
6. 您的权利
7. 我们如何处理未成年人的个人信息
8. 本政策如何更新
9. 如何联系我们
1.我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本软件仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1 软件注册
当您注册本软件及您在使用相关服务时填写、提交及/或其他任何方式提供的信息，包括您的身份证或其他身份证明文件、邮箱、作为账户登录名的手机号，收集这些信息是为了完成本软件的账户注册流程。若无上述信息，您可能无法正常使用我们的服务。
1.2 意见反馈及头像修改
当您使用意见反馈功能时上传意见截图时或者使用修改头像功能上传图片时，我们需要访问您相册中的图片信息。拒绝提供这些信息仅会使您无法使用意见反馈的图片上传和修改头像功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能。
1.3 使用账户管家及保单查询
当您使用账户管家和保单查询功能时，我们会收集您的账户登录信息，包括您的姓名、性别、出生日期、身份证或其他身份证明文件。此类信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用一账通账户查询功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能。
1.4 无抵押贷款
当您使用无抵押贷款功能或信用卡等金融相关功能时，我们有可能会收集您的个人信息包括姓名、手机号、证件号码及定位信息。此类信息属于敏感信息，您有权拒绝提供定位信息并前往系统设置中关闭定位权限。拒绝提供该信息仅会使您无法使用贷款或信用卡功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能。
1.5 积分兑换
当您使用积分商城兑换功能时，我们有可能会收集您的个人信息包括姓名、手机号和地址。此类信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用积分兑换功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能。
1.6 资讯浏览
您可浏览的内容包括产品列表、产品详情、专题推荐、平安头条等。为此，我们可能会收集您使用本软件时的设备信息，如设备型号、IMSI唯一设备标识符、设备SIM卡、操作系统、电信运营商信息。我们还可能收集您的浏览器类型，以此来为您提供信息展示的最优方案。此外，在您使用浏览功能的过程中，我们会自动收集您使用本软件的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您浏览的内容及评论信息，访问的日期和时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、IP 信息。在此过程中，我们会收集您的浏览记录，浏览记录包括您浏览的产品列表、产品详情、专题推荐、平安头条等，您可以自主删除浏览记录。
1.7 定向推送
我们会基于收集的信息，对您的偏好、习惯、位置做特征分析和用户画像，以便为您提供更适合的定制化服务，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。为此，我们需要收集的信息包括您的设备信息、浏览器型号、日志信息、浏览记录。
1.8 安全运行
安全保障功能我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。读、写入外部存储，唯一设备标识符为实现安全运行所收集的必要权限和信息。
设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
b.为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。直到您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
2. 我们如何使用您的个人信息
我们按照法律规定使用您的个人信息，并主要用于下列用途：
2.1 向您提供及优化您使用的各项服务。
2.2 根据收集到的信息完善主体画像，从而向您做个性化展示、推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于软件通知、服务营销类短信等。
2.3 我们可能使用您的个人信息以验证身份、防止欺诈及其他违法犯罪的行为，以保护用户及我们的合法权益。
2.4 我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会对外分享这些非包含任何身份识别信息的统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用情况。
2.5 引导您参与有关我们产品及服务的调查。2.6 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
3. 我们如何存储和保护保护您的个人信息
3.1 为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
3.2 我们会按照法律法规的相关规定，在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（如：TLS、SSL）、匿名化处理等方式来保护您的个人信息。此外，也请您妥善保护自己的个人信息，如您发现自己的账户及密码发生泄漏，请您立即联络我们的客服人员，以便我们采取相应的措施。
3.3 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3.4 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
3.5 存储信息的地点和期限
1）存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
2）存储信息的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
·为遵守适用的法律法规等有关规定；
·为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
·为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
·我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
·为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
关于个人信息保护问题，可拨打95511或发送邮件至：dept_pakjwljrxtkfb@pingan.com.cn 与我们联系。
4. 我们如何共享及转让您的个人信息
4.1共享
您同意，我们会将您的个人信息在平安集团内部进行共享，或与供应商、合作伙伴共享，以用于为您提供一体化服务、开展数据分析、市场调查、推荐或展示您可能感兴趣的产品或服务、强化风险防控保护您的人身财产免受损害。我们将评估个人信息接收方获取信息的合法性、正当性、必要性，并采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。平安集团内部成员、其他第三方如要改变本隐私政策声明的个人信息使用目的，将再次征求您的授权同意。共享个人信息将包括如下几种情形：
1.您授权情形下的共享：您明确同意授权共享您的个人信息后，我们会严格按照您的授权范围在集团内部或与其他第三方共享您的个人信息。
2.为您提供您需要的产品或服务所必需的情形下的共享：基于您的选择，我们与其他方一起为您提供服务的，我们会向我们的关联公司、供应商、合作伙伴共享您的个人信息。例如：当您使用生活服务中的第三方小程序时，我们会将您的设备id、网络环境、设备机型，以及您主动授权的录音、相机、地理位置等信息共享给小程序的实际服务提供方如喜马拉雅、美团、打车等应用，便于服务方提供个性化的推荐服务，如音频节目收听及制作、外卖推荐、订单派送以及司机接送等功能。但您可以主动管理关闭授权。
3.法定情形的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
4.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3法定情形的共享
我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意：
1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6） 您自行向社会公众公开的个人信息；
7） 从合法公开披露的信息中收集的个人信息；
8） 根据法律法规的规定及有权机关、中国互联网金融协会等行业组织的要求。
4.4 本软件涉及第三方插件收集及使用个人信息的情形
|
插件名称 |
第三方名称 |
目的及功能 |
是否直接收集个人信息 |
收集个人信息字段 |
|
Bugly |
腾讯 |
App崩溃统计 |
是 |
设备型号、IMEI、唯一设备标识符、读写外部存储、操作系统版本号、网络接入方式、网络状态、WIFI状态、网络质量、应用崩溃情况、性能数据、应用来源、正在运行的进程信息 |
|
华为推送sdk |
华为 |
用于华为手机系统的消息通知 |
是 |
设备型号、IMEI、唯一设备标识符、读写外部存储、操作系统版本号、网络状态、WIFI状态 |
|
百度地图 |
百度 |
用于获取地理位置 |
是 |
地理位置 |
5. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
本公司使用cookie来使本软件对用户更友好（它可以帮您省去为使用我们服务而重复输入注册信息和跟踪您的网页浏览状态）。同时，本软件会收集由您设备的软硬件配置信息生成的特征信息，用于标识您的设备，以便更好地为您服务。
1）什么是Cookie
Cookie是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。Cookie文件存储了一些与用户访问网站有关的信息，格式为.txt。Cookie内容通常均经过加密，安全的Cookie技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。
2）使用Cookie的目的
Cookie 对提升用户的网络使用体验十分重要，我们使用Cookie一般出于以下目的：
身份验证
Cookie可在您接入我们的服务时通知我们，以使我们可验证您的身份信息，以确保您的账号安全。
偏好设置
Cookie可帮助我们按照您所希望的服务样式、外观的个性化设置为您提供服务。
安全
Cookie可帮助我们保障数据和服务的安全性，排查针对我们的产品和服务的作弊、黑客、欺诈行为。
功能与服务
Cookie可帮助我们为用户提供更好的产品和服务。
效率
Cookie可以避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源。
分析与研究
我们使用这些Cookie来了解、改善我们的产品和服务，为新产品或功能的研发提供参考数据。
6. 您的权利
在您使用本软件期间，您可以随时更正、删除您的个人信息，我们在软件中为您提供了相应的操作设置，您可以参考以下指引进行操作。此外，您还可以通过意见反馈渠道提交您对本软件的意见或建议，我们将及时为您处理。
6.1 访问个人信息
1）进入“我的”页面，点击“编辑资料”访问查看个人信息
2）进入“我的”页面，点击“我的消息”访问您在本软件的部分活动历史、积分、奖品等功能
3）进入“我的”页面，点击“我的反馈”查看您的反馈及回复
6.2 更正个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以按照下述方式进行更正。
1）进入“登录/注册”页面，访问账户修改密码的功能
2）进入“我的”页面，点击“编辑资料”更改您在本软件中所使用的头像和昵称
3）进入“我的”页面，点击“意见反馈”填写并提交更正申请，我们将在15个工作日内回复您的更正请求
4）一账通账号相关信息修改，请前往一账通官网：https://one.pingan.com.cn/index.html#/myAccount
6.3 删除个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会从立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
6.4改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，终止定向推送授权可通过访问“我的”页面，点击右上角，在“消息通知”中设置，其他授权可通过本政策提供的联系方式与我们联系进行授权变更。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.5注销个人账号
如果您需要删除个人账号，请前往一账通官网（https://one.pingan.com.cn/index.html#/myAccount ），登录后即可修改或注销账号。
6.6响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
7.我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您的14周岁以下的未成年人，在接受我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息由相关疑问时，可拨打95511联系我们的客服或发送邮件至：dept_pakjwljrxtkfb@pingan.com.cn 反馈。
8.本政策如何更新
随着我们业务的不断变化和发展，本隐私政策也将随之调整。我们会在登录及版本更新时通过推送通知、弹窗的形式提醒您相关内容的更新。如果您在阅读本隐私政策或在使用我们服务时，对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请拨打95511或发送邮件至：dept_pakjwljrxtkfb@pingan.com.cn联系我们的客服并作充分描述，我们将尽力解决。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
9.如何联系我们
若您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可进入本软件“我的”页面点击意见反馈功能提交您的意见，或拨打95511或发送邮件至：dept_pakjwljrxtkfb@pingan.com.cn与我们联系。