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倒车时相撞 车险赔款次日领取

10月5日零晨时分,廊坊客户荀军耀驾驶车牌号为京k-f0501的标的东风标致307倒车时与一辆奥迪a6相撞,造成两车受损。
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平安河北产险廊坊中心支公司查勘员李志好接到95512的派工电话,在简单了解事情经过以后,首先与保户进行联系,确认出险确切地点,第一时间到达了出险现场。经过核对客户投保险种,并核实事故的真实性,确认属保险责任。查勘员当场对客户车辆进行定损,并告之客户第二天便可到保险公司领取赔款。但由于客户假期期间还有其他事,准备上班以后再来领取。今天是长假后的第一个工作日,上班以后客户便来到了廊坊中心支公司,并顺利领到赔款。对于如此快捷的理赔客户感到有些惊喜,除了对查勘员深夜查勘的行为表示感谢,称赞其服务态度好之外,对平安快捷的理赔更是赞不绝口。“买平安保险真是买对了,服务态度好理赔也快,真不愧是大品牌企业。”

来源:《平安客户服务报》

编者后记:平安除了力争做到理赔服务一流外,还做到了在投保环节为客户考虑周全——开通了网上投保车险的渠道,安全方便,还能比在传统渠道投保多省更多的商业险保费。这一投保渠道也受到了越来越多的车主的青睐。

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