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平安保险电话车险推进渠道变革 百亿元销售额很“给力”

2007年,经保监会批准,平安保险电话车险产品率先在国内推出。私家车主拨打4008-000-000电话投保车险,保险责任与其他渠道完全一致,保费却更低。这种新型营销模式的引入,改变了车险市场旧有的渠道,而百亿元的销售业绩则证明了电销车险的成功。
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投保快是平安保险电话车险的第一个杀手锏,车主只需要拨通一个电话,短短数分钟就可以完成选择险种、获得精确报价到确认投保的流程,平安还提供上门刷卡交费以及上门送单服务,大大提高了车主的投保效率。

价格是平安保险电话车险最大的杀手锏,由于省去了中间环节,直接让利车主,使车主在体验便捷投保的同时,更享受到比其它渠道更低的价格。曾有人质疑平安此举“意在沛公”,即不顾成本,通过大幅打折占领市场,有恶性竞争之嫌。但殊不知平安已经成功实现盈利,这是因为在保险市场上,“综合成本=综合费用+综合赔付”,平安高度集中的电话销售在综合费用中降低了人力费用,去除了销售费用和日益高涨的中介费用,而增加的配送费用和宣传费用远低于所节省的费用,这些节约的成本都明折明扣地反映在了价格上,所以能够把优惠回馈给消费者。

同时,依托平安产险成熟的95512电话中心和全国理赔服务网络,平安保险电话车险的客户可享受全年无休的7x24小时出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险当地理赔的全国通赔服务等,部分地区车主还可享受非保险事故免费救援;持有平安产险vip金卡的客户更能享受到多项特色增值服务。

凭借这些优势,平安保险电话车险使得过往主要依赖中介代理机构的局面开始演绎一场新的变革,也吸引了越来越多车主的青睐。今年是平安电销车险发展的第四个年头,全年的保费收入有望突破100亿元的大关,市场如此“给力”,也为平安电销车险后续拓展新服务增添了动力。

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