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平安车险定损需了解 顺利理赔不困难

对于有车一族来说,车险的意义不言而喻,可以称得上当之无愧的“护身符”。在日常生活中,车主也不可避免要和车险以及保险公司打交道。很多时候对于保险赔付的金额和具体内容,车主与保险公司常常难以达成一致。

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周先生日前在综合参考网上的车险推荐和身边朋友的介绍,选择了投保平安车险。朋友提醒他应该多了解平安车险定损的流程和各个注意事项,以免因为自己的疏忽,导致出险后无法得到相应的理赔。

定损和核价是理赔的关键环节。定损虽不是由车主本人负责的,平安车险定损会有专门的定损负责人员,但这不代表车主不需要了解定损流程。现在越来越多的“理赔难”现象很多时候是因为车主不了解理赔流程、不知道自己在车辆定损中可以做的事情、不清楚自己购买的车险险种等等造成的。

平安车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的,所以车主在出险后应该注意及时保护现场。如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场,那么车主也要注意要设法标明事故现场状况,如用粉笔画出事故现场轮胎位置,或用相机拍下事故照片。这样车主才能掌握理赔根据,同时也不会造成交通阻塞。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识,导致没有理赔根据而与保险公司发生争执,没办法获得最大限度的赔偿。

平安车险专家提醒车主,平安车险定损需要注意的是车主在出险后一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后,再离开现场,这样才能顺利理赔。有些车主可能因为有要事没办法等到定损员查勘完现场而自己就近找了修理厂修车,可是车主擅自的修车费用并不等同于定损费用。因为一般保险公司都规定定损单上的维修价格是确定理赔款的唯一有效依据,而不会承认车主自选修理厂的个人行为。

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