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您所担心的电话车险疑虑?比如理赔和服务大打折扣等等

问:许多消费者担心,电话车险的低价是羊毛出在羊身上。这样的疑虑是否是当前电话车险的销售障碍?在消费者疑虑的背后是否真的会出现“羊毛出在羊身上”的情况,比如理赔和服务大打折扣?
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电话车险

答:这是一种误解。电话投保,实际上只是提供了一个新的购买平台给消费者,后端的服务以及理赔等保证,都是由保险公司统一来支持的。通过电话购买车险,与其他渠道购买,所享受的服务完全相同,反而很多公司为了促进电话车险的发展,还推出了不少专门针对电话车险的特色服务。2009年,平安车险推出的万元以下,资料齐全,三天赔付的服务,电话车险客户也是能享受的。同时,为了支持新生的电话车险业务,平安保险还在各地专门成立了电销部,设立理赔大管家,专职为电话车险的客户做好理赔、服务。电话车险,可以说低价服务不打折。

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